Политика за защита на личните данни

„КОМПЛИЙТ ДЕНТАЛ СОЛЮШЪНС“ ЕООД (наричан по-долу „Комплийт Дентал Солюшънс“) обработва лични данни в качеството на администратор на лични данни на нашите клиенти, партньори и контрагенти, както и на нашите служители. Това означава, че Ваши лични данни – например име, адрес, телефон, имейл за контакт, данни за доставка, данни за плащания – може да се съхраняват при нас.

В израз на нашия ангажимент да гарантираме най-високата степен на защита на Вашите лични данни, ние сме изготвили вътрешни правила и спазваме стриктни процедури за контрол върху обработването на лични данни, които са съобразени с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Тази политика има за цел да разясни всички основни въпроси относно извършваното от нас обработване на лични данни – за какви цели го извършваме, на какво основание и за какъв срок.

Тук можете да проверите какви са Вашите права във връзка с обработваните от нас лични данни и как да се свържете с нас, за да ги упражните. Ако не можете да намерите отговор на някой от своите въпроси, свързани с обработването на лични данни, в рамките на тази политика, можете да се свържете с нас по посочените по-долу начини.

Основната дейност на „Комплийт Дентал Солюшънс“ е свързана с продажба на хранителни добавки, дентални продукти и изделия за орално здраве чрез електронния магазин Dental Longevity Empire. За тази цел обработваме личните данни на лицата, които са клиенти на магазина или се интересуват от нашите продукти.

Обработваме и данни на нашите партньори и контрагенти – като тези данни включват такива за индивидуализация на съответното лице и/или неговите представители, данни за контакт, данни за предоставени услуги и извършени плащания.

Обработваме също и данни на своите служители за целите на сключване и изпълнение на задълженията по вече сключен трудов договор. В тази връзка се обработват данни за индивидуализация и контакт със служителя, данни за банкова сметка, образование и професионален опит, специализации, както и относно съдебното минало, когато това е необходимо по закон.

При обработване на личните данни на посочените категории лица ние спазваме най-високи стандарти за поверителност, които съответстват и надхвърлят изискванията за съхранение и защита. Когато това е необходимо за изпълнение на законово или договорно задължение, може да се наложи да предоставим достъп до Вашите лични данни в ограничен обем на трето лице – например екипа, който ни предоставя софтуерна поддръжка, нашето счетоводство, куриерската фирма, осъществяваща доставките, както и обработващите плащанията (Stripe). В тези случаи ние гарантираме, че ангажираните от нас трети лица прилагат същите високи стандарти за защита на Вашите лични данни.

„Комплийт Дентал Солюшънс“ прилага своите стандарти за конфиденциалност по отношение на всяка информация, която ни стане известна в хода на нашата дейност. Независимо от това, тази политика има отношение конкретно към защитата на личните данни – и гарантиране правата на лицата, за които те се отнасят.

Личните данни, които са предмет на тази политика, включват всяка информация, която се отнася до конкретно физическо лице и може да включва име, адрес за доставка, телефон, имейл, данни за плащане, история на поръчките. В някои случаи личните данни, които обработваме, може да не са достатъчно, за да определим до кое лице се отнасят – например данни, които са анонимизирани.

Като лични данни обработваме и информация за посещенията на нашия уебсайт, като информацията се съхранява на терминалните устройства единствено на регистрираните потребители на уебсайта. За политиката ни относно бисквитките можете да научите повече в съответния раздел на сайта.

Не са лични данни информацията за контакти с юридически лица – търговска фирма, адрес за контакт, офисни телефони и електронни адреси – като по отношение на тези данни не се прилагат правилата по т. V от тази политика.

Във връзка с продажбата на продукти чрез електронния магазин. Основната дейност на „Комплийт Дентал Солюшънс“ чрез Dental Longevity Empire е свързана с продажбата на хранителни добавки и дентални продукти. За тази цел е необходимо да индивидуализираме нашите клиенти, да поддържаме контакт за целите на изпълнението на поети от нас задължения, както и да проследяваме доставките на съответните продукти.

Основанието за обработване на данните в този случай е именно изпълнението на договорно задължение, като в тези рамки се включват и обработването във връзка с предоставяне на определена информация и/или услуги преди сключването на договор за продажба.

За тази цел ние ще обработваме личните данни на всеки клиент до изпълнение на поръчката, както и за определен срок след това – в рамките на който може да възникнат допълнителни права и задължения за страните по договора. Този срок обичайно е 6 години след преустановяване на отношенията.

За изпълнение на законови задължения. В качеството си на търговско дружество, „Комплийт Дентал Солюшънс“ е задължено по закон да води счетоводство и поддържа архив на документация. Съгласно Закона за счетоводството всички счетоводни документи се съхраняват минимум 3 години, считано от 1 януари на данъчната година следваща данъчната година, в която са съставени; документи за данъчно-осигурителен контрол – включително фактури и други – се съхраняват за срок от 10 години след 1 януари на данъчната година, следваща данъчната година, в която е възникнало данъчното или осигурителното задължение.

За защита на законните интереси на „Комплийт Дентал Солюшънс“. Вашите лични данни може да са ни необходими, за да докажем пред съответните контролни органи или трети лица, че изпълняваме законовите си задължения, както и във връзка с изясняване на претенции от или срещу дружеството. За тази цел лични данни се съхраняват обичайно за срок до 6 години от настъпване на събитие, което може да доведе до възникване на претенции; ако претенции са възникнали, данните се съхраняват до уреждане на тези претенции.

На основание на Ваше изрично съгласие. Ние изрично ще посочим за какви цели ще ползваме Вашите лични данни, когато искаме Вашето съгласие, и ще гарантираме, че тези данни ще се ползват само за тази цел. В редките случаи, в които обработването на Вашите лични данни се извършва на основание предоставено от Ваша страна съгласие, Вие можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

В повечето случаи ние обработваме данни във връзка с предоставяните услуги на наши клиенти. По всяко време, докато обработваме Вашите лични данни, Вие имате право на следното:

Да получавате информация за това какви Ваши лични данни обработваме и за какви цели

По правило тази информация ще бъде предоставена при началото на предоставяне на нашите услуги – т.е. сключването на договор с потребителите, или с нашите контрагенти и служители, но по всяко време можете да отправяте запитвания в тази връзка.

Да искате да коригираме неверни или неточни Ваши лични данни

При всяка промяна в личните Ви данни можете да поискате актуализация, за да продължим да работим с точна информация.

Да искате да изтрием Вашите лични данни

Когато няма основание да продължим да обработваме Вашите лични данни, Вие можете по всяко време да искате да изтрием цялата информация за Вас, която съхраняваме. Ако ние сме приключили договорните отношения помежду си и нямаме законово задължение да запазим тази информация, тя ще бъде изтрита.

Да искате да съхраняваме Вашите лични данни, без да ги обработваме по друг начин

Ако няма основание да продължим да обработваме Вашите лични данни, но не искате те да бъдат изтрити – например с оглед бъдещо ползване на наши услуги – по всяко време можете да поискате да спрем всяка друга форма на обработване и само да съхраняваме Вашите данни.

Да искате да Ви предоставим Вашите лични данни

Ако искате да получите копие от всички данни, които обработваме за Вас, винаги можете да поискате това. В този случай трябва да посочите дали можем да Ви предоставим данните на хартиен носител или на електронен носител в стандартен файлов формат (.pdf, .doc).

Да възразите срещу обработването на Вашите лични данни

Когато обработваме Вашите лични данни с оглед защита на нашите интереси, по всяко време можете да възразите срещу обработването. Ако с обработването защитаваме наш законен интерес, ще направим преценка дали можем да спрем обработването или не.

За да упражните което и да е от посочените права, молим да ни изпратите запитване на имейл адрес [email protected]. Искането Ви ще бъде разгледано в срок от 1 месец. Ако имаме затруднения при изпълнението на Вашето искане, този срок може да бъде удължен с до 2 месеца, като ние поемаме ангажимент да Ви уведомим за това удължаване в рамките на 1 месец от получаване на Вашето искане.

Искането Ви може да бъде отхвърлено в следните случаи: ако не можем да Ви идентифицираме; ако от Ваша страна са постъпили голям брой искания за кратък период от време.

Ако считате, че нарушаваме Вашите права, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, която осъществява надзор над извършваното от нас обработване на лични данни.